智慧建筑解决方案

核心建设内容与业务流程

1. 综合监控中心

综合监控中心把建筑主要系统纳入统一视图，值班人员可以按楼栋、楼层、系统和设备类型查看运行状态。页面应突出异常、趋势和操作入口，而不是简单堆叠设备图标。

• 设备运行状态、通讯状态、故障状态和手自动状态统一显示。
• 重点设备提供实时点位、历史曲线、运行记录和维护记录。
• 支持从总览钻取到系统、楼层、房间和单台设备。

2. 告警与联动中心

告警中心是智慧建筑能否真正运行起来的关键。告警不应只是弹窗，而要能分级、确认、升级、联动、派单和复盘。

• 告警关联设备、空间、视频、责任班组和处置预案。
• 重要告警支持短信、移动端、语音或值班看板通知。
• 联动动作包括视频弹窗、设备画面、工单派发、广播或策略提醒。

3. 工单与运维闭环

设备告警、人工报修、巡检异常和维保任务应进入统一工单池。现场处理过程需要拍照、备注、复核和评价，最终回写设备档案。

• 支持告警转工单、人工派单、自动派单和移动端接单。
• 工单记录处理时间、责任人、原因、结果和复核意见。
• 按设备、系统、班组和楼栋形成运维统计。

4. 运行报表与管理分析

运行报表应服务管理决策，不能只是导出数据。报表应解释设备在线、告警趋势、工单效率、能耗变化和系统稳定性。

• 日报关注未确认告警、离线设备、未闭环工单和关键系统状态。
• 月报关注故障排名、重复告警、维修质量、能耗趋势和优化建议。
• 专项报告用于重大故障、系统升级、节能改造和应急演练复盘。

产品功能建设清单

以下功能清单按建筑运行中心的实际使用顺序组织，从数据接入到现场处置，避免把产品功能写成孤立卖点。

1. IBMS综合监控功能

综合监控要覆盖设备状态、运行参数、系统图、组态画面和楼层空间入口。值班人员进入平台后，应能按楼栋、楼层、系统和设备快速定位，而不是在多个厂家平台之间切换。

• 配置楼控、配电、暖通、给排水、照明、电梯、安防、停车、广播和消防接口状态页面。
• 支持实时值、状态量、累计量、历史曲线、通讯质量和设备运行模式展示。
• 对可控点位设置权限、二次确认、操作日志和结果回采。

2. 告警中心与联动策略

告警中心不是简单弹窗，而要完成分级、过滤、确认、升级、联动和转工单。建筑项目常见的重复告警、通讯中断、设备故障和越限报警都需要独立处理策略。

• 按提示、一般、重要、紧急配置告警等级、颜色、声音、通知对象和SLA。
• 支持告警抑制、延时确认、恢复通知、重复告警合并和历史追溯。
• 联动视频、楼层图、设备面板、短信/企业微信通知和FM工单。

3. BIOT与采集网关功能

数据底座负责把不同厂家、不同协议和不同命名习惯的数据整理成可复用对象。没有这层治理，后续数字孪生、能源、AI和报表都会反复返工。

• 支持Modbus、BACnet、OPC、MQTT、HTTP、数据库和厂家接口接入。
• 维护点位名称、单位、倍率、读写属性、采样周期、质量状态和空间关系。
• 提供断点续传、离线监测、异常点位统计和标准API服务。

4. FM工单与移动运维功能

建筑运行中心发现的问题必须能派到现场。工单功能要覆盖报修、派单、接单、处理、复核、评价和归档。

• 告警、巡检异常、人工报修和计划维保都可生成工单。
• 移动端支持扫码查看设备档案、拍照上传、处理记录、备件登记和复核关闭。
• 按班组、区域、专业和SLA统计响应时长、闭环率、重复故障和维修质量。

5. 能源与运行报表功能

管理层需要知道建筑运行是否稳定、成本是否可控、服务是否达标。报表应从运行数据自动生成，并能解释异常原因。

• 提供设备在线率、告警趋势、工单闭环、能耗分项、重点设备运行和服务质量报表。
• 能耗报表关联楼栋、区域、租户、系统和重点设备，支持异常用能转工单。
• 月度复盘输出问题清单、整改责任和下月优化建议。

典型闭环场景

• 设备故障：告警触发、空间定位、视频联动、工单派发、现场处理、复核关闭。
• 能耗异常：能源系统发现异常、关联设备运行、生成核查任务、形成节能建议。
• 安防事件：门禁或视频事件触发、联动摄像机和通知、记录处置过程。
• 设备维保：按计划生成任务、移动端执行、设备档案自动更新。