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项目概况：一站式公共服务综合体

公开建设资料显示，该区级为民服务中心位于城市主干路交口，占地约27.6亩，总建筑面积约69000平方米，其中地上建筑面积约44000平方米，地下建筑面积约25000平方米，地上由2幢高层主楼和1幢4层裙房组成。功能包括政务综合服务、中介援助服务、政民互动区、社会综合服务、综合管理用房、人防和地下车库等，是典型的复合型公共服务建筑。

建设定位

本项目的智能化平台应围绕“公众办事不断线、设备故障可追踪、窗口服务有保障”建设。IBMS接入空调、照明、给排水、配电、电梯、能耗和消防报警接口；综合安防平台接入视频、门禁、停车、访客和入侵报警；FM运维平台承接窗口设备、公共设施、机房和车库报修。平台不采集审批业务内容，只处理设施运行和服务保障数据。

接入对象与接口

楼控、照明、给排水、配电、能耗和机房环境可通过 BACnet、Modbus、OPC、SNMP 或 IOT-DDC 接入；视频通过 ONVIF 或 GB/T 28181 接入；门禁、停车、排队叫号、信息发布、访客和工单系统通过 HTTP API、TCP/IP、数据库接口或 SDK 对接。点位应按办事大厅、窗口区、互动区、办公区、配套服务区、地下车库和设备房建模。

运行流程

上午开厅前，平台检查大厅照明、空调、电梯、信息屏、排队叫号和门禁；办事高峰时监测公共区温湿度、停车状态和窗口服务设备；下班后保留机房、消防、安防和地下车库值守。出现大厅空调异常、电梯停梯、信息发布离线、停车拥堵、机房温湿度超限或公共设施报修时，系统按区域派单并记录响应时长、恢复结果和复核意见。

验收指标

• 约27.6亩用地、约69000平方米建筑、地上约44000平方米和地下约25000平方米空间完成台账。
• 2幢高层主楼、1幢4层裙房、地下车库和设备机房纳入统一空间编码。
• 空调、照明、配电、给排水、电梯、视频、门禁、停车、信息发布、排队叫号、能耗和工单完成联调。
• 接口验收关注 BACnet、Modbus、ONVIF、GB/T 28181、SNMP、HTTP API、数据库接口和权限日志。

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