运维工作台 · 工程主管与执行班组
从设备异常、工单和巡检进度进入专业作业，结合故障与成本分析组织日常管理。
FM 设施运维管理 / FMCLOUD
古河 FM 智慧运维设施运维与资产管理平台
古河FMCLOUD以运维管理、资产管理两个工作台连接设备台账、报修工单、巡检维保、资产盘点与物资库存，让工程班组的任务与管理者的运行、费用数据保持关联。
设施运行
掌握设备状态与待办
巡检维保
跟踪计划与维修执行
资产物资
核对台账、盘点与库存
面向建筑业主、物业工程、设施管理与资产管理团队
什么是古河 FM 智慧运维？
古河 FMCLOUD 面向建筑与园区的设施运维团队，以运维管理、资产管理两个工作台，连接设备台账、报修工单、巡检维保、资产盘点和物资库存。管理者看运行与成本，班组处理任务，资产人员核对账物。
02 / 产品架构
围绕同一设备，把运行、作业和资产连接起来
- 01
基础对象：设备、空间与责任岗位
维护设备编号、产品与分类，关联建筑、楼层、房间、专业系统及负责人，建立可查询的管理对象。
- 02
两类工作台：运维管理与资产管理
运维侧组织服务台、工单、巡检、维保和班组工作；资产侧组织台账、使用状态、盘点与物资仓储。
- 03
协同数据：运行状态、任务记录与物资流转
关联设备状态与维护事项，按业务权限查看任务进度、物资申请和出入库记录。专业任务在各自模块保存与流转。
- 04
管理分析：运行、效率、成本与库存
运维总览聚合设备健康、故障和成本信息；资产总览按状态、专业系统与仓储汇总。统计范围与成本口径在项目中确认。
03 / 核心功能
六项核心功能，连接日常管理工作
04 / 双工作台
运维与资产，两个工作台协同工作
资产工作台 · 资产与仓储管理人员
从资产状态和价值分布进入台账、盘点与库存，核对对象归属和物资供应。
05 / 功能实图
从软件界面，看具体工作怎么开展
01 / 先找到设备，再开展工作
设备与资产统一台账
以编号和名称建立档案，按空间或专业系统查询，关联产品、分类、型号、负责人和使用状态。二维码提供对象入口，已绑定物联设备可进入实时数据。
- 按建筑、楼层、房间及专业系统定位
- 导入、导出、二维码和物联同步入口
- 固定资产状态与设备运行状态分别管理
02 / 把报修转为可跟踪的作业
服务台与维修工单
汇集报事报修与工单，按类型、优先级、负责人和处理人筛选，核对关联资产、处理进度与时限。工单池与人员追踪支持班组组织工作。
- 受理、派单、处理及复核按业务流程留痕
- 查看超期状态、来源和关联资产
- 告警转工单需明确设备绑定、规则与责任岗位
03 / 让周期作业有明确对象与要求
计划巡检与预防性维保
围绕巡检点、路线、任务及维保项组织周期作业，配合维护合同、人员排班、交接班和知识库，支持日常检查与预防性维护。
- 巡检点、路线与巡检任务分工清楚
- 维保任务与维保项配置对应设备要求
- 检查结果、异常处理和后续维修分别核查
04 / 从在册数量走向账物核对
资产使用与盘点管理
资产管理区分可用、领用借用等使用状态，通过资产台账、分类和盘点入口组织账物核查。总览帮助资产管理人员了解在册规模、价值分布及进行中的盘点。
- 查看在册资产、领用借用和盘点任务
- 按专业系统汇总资产价值
- 盘点范围、差异处置与责任人按业务流程确认
05 / 维护作业背后的物资有记录
物资仓储与备件保障
从物资台账进入申请、出入库、报损报溢和库存盘点。库存统计区分库存数量与可用数量，结合安全库存提示补货需求，并提供物资档案入口。
- 物资申请、出入库与盘点相互衔接
- 按仓库、货架及物资查询库存
- 安全库存预警辅助备件准备与补货
06 / 让管理复盘有数据来源
运行效率与成本分析
运维总览将物联状态、工单待办、设备健康度、故障趋势与成本分布组织在同一工作台。进一步通过维修及时率、接单时长、月报等入口分析作业。
- 运行状态与业务任务分别统计
- 成本按已记录的材料及其他费用汇总
- 当前展示口径不含独立核算的人工成本
06 / 使用流程
从设备建档，到任务执行与管理复盘
- 01
建立对象档案
核对设备编号、空间、分类和责任人。
- 02
组织任务执行
接收报修，安排工单、巡检或维保。
- 03
关联物资记录
按任务需要处理申请、领用和出入库。
- 04
完工核查复盘
核对处理结果、资产状态和费用记录。
运维、资产与物资业务按对象和权限协同；设备实时状态依赖物联接入。案例仅说明相应建设场景，不代表全部模块均在该案例实施。
产品使用资料
设备、工单与物资，怎样贯穿一次维修
FMCLOUD围绕运维管理与资产管理组织工作。设备台账提供对象，工单安排责任和进度，物资记录说明用了什么，处理结果回到设备历史，方便班组交接与管理复盘。
设备台账
编号、名称、位置、分类和责任人让现场人员找到同一对象；运行状态和固定资产使用状态分别管理。
报修与工单
报修说明问题，工单组织受理、派发、执行和复核。位置、关联资产、优先级与处理结果贯穿流转。
巡检与维保
路线、检查项和周期计划组织日常任务；发现异常后关联维修，保留检查结果和后续处理记录。
物资与费用
物资台账、申请、领用和库存变化服务备件保障。已记录材料及其他费用用于分析，当前展示口径不包含独立核算的人工成本。
业务示例：现场报修空调故障，服务台关联设备并派工，班组按流程领用备件、回填处理结果，复核后在设备历史中查看本次维修。
移动端入口及告警转工单需与所用组件、设备绑定和责任规则对应。库存数量、可用数量与设备数量是不同的业务口径。
下载FMCLOUD产品说明（TXT）资料整理：南京古河软件 · 2026-09-27 · 产品功能、界面与使用流程说明
按管理制度配置流程，按合作范围扩展应用
FM可与IBMS实时监控、BEMS能源分析和BIMOPS三维定位共用设备及数据基础。物业收费、保洁、出租或后勤专项服务可组合相应应用，已有系统和个性流程通过接口或二次开发衔接。
| 项目准备 | 演示与交付检查 |
|---|---|
| 设备与空间台账 | 一台设备的编码、位置、资料、运行点位及维修历史能对应 |
| 报修流程与班组职责 | 受理、派单、执行、复核、退回及评价按岗位走通 |
| 巡检维保与备件清单 | 计划能落到任务，结果、异常、材料和费用可回查 |
| 考核与外包服务制度 | 响应、完成、返修的起止时间和统计范围一致，原始记录可导出 |
业务平台采用Java / Spring Cloud架构，按项目网络与数据要求选择部署方式。可组合Web、移动端或小程序入口，并核对账号、权限、通知及现场网络条件。面向集成商提供OEM/ODM、接口对接、个性报表和商业源码合作，交付及支持范围在合作方案中明确。
技术参数与相关资料
设施运维与资产管理参数速览
- 工单流程
- 发起、派发、接单、处理、审核与完成按管理流程组织；记录对象、责任人和结果。
- 巡检计划
- 按路线、设备、检查项与计划周期形成任务，关联异常和后续处理。
- 维保对象
- 以设备及维护内容组织周期计划，关联维修历史、备件与服务记录。
- 资产盘点
- 资产编码关联位置、责任人和盘点结果，与设备运行台账分工协作。
- 物资库存
- 入库、领用、出库审批和库存记录关联作业用途，支持核对维修消耗。
演示同一设备的报修、派单、备件领用和完工审核，再回到资产与维修记录查看结果。
参考实际建筑中的设施服务组织
将案例中的对象和流程与自己的设备、班组和服务范围对照，更容易确定首期建设重点。
上海节能环保科技园移动运维
资料涉及手机查询设备与能源状态、巡检、消息和工单处理，可参考一线人员执行与平台记录的衔接。
荆门市第一医院南院科研楼
公开资料围绕科研建筑的机电、环境和后勤维护，可参考多专业设备与服务事项的组织。
继续了解方案与产品资料
07 / 常见问题
选型与实施前，先明确这些问题
- FM 运维平台与 IBMS 有什么区别？
- IBMS 侧重建筑设备的集中监控、告警与联动；FM 侧重设备资产、维修工单、巡检维保和人员作业。通过设备身份与接口关联，可由异常发现衔接到维修处理，联动规则按项目确认。
- 运维管理和资产管理需要重复建立设备吗？
- 应先明确统一设备编号、分类与空间归属，再配置物联设备和资产台账的对应关系。资产台账提供从物联中心同步的入口；同步范围、重复处理及字段责任需要在实施中核验。
- 是否支持巡检、维保和资产盘点？
- 运维应用提供巡检点、路线、巡检任务和维保项配置；资产应用提供资产盘点及库存盘点。不同任务在各自专业模块保存和流转，可通过任务中心按组织、空间、状态和人员归集查看。
- 维修成本是否包含人工和全部资产费用？
- 当前运维总览的成本口径以已记录的材料费用和其他费用为基础，不包含独立核算的人工成本。资产在册价值、库存估值与维修成本属于不同指标，不能直接混为项目总成本。
- 怎样开始实施，能和现有平台协同吗？
- 先准备设备资产清单、空间结构、组织岗位、工单流程及库存数据，再选取代表性设备验证台账、任务和物资记录。可与 IBMS、BIM 运维及相关应用协同，具体接口、权限与交付范围按项目确认。
带上设备清单与作业流程，看 FM 如何落地
沟通现有资产、组织岗位、工单与仓储流程，安排针对性的产品演示。
能力特点
CAPABILITIES
设备与资产统一台账；服务台与维修工单；计划巡检与预防性维保；资产使用与盘点管理；物资仓储与备件保障；运行效率与成本分析
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