1、概述
综合告警管理是IBMS的最重要功能,古河IBMS系统将采集各子系统的告警内容,进行统一归类显示,实现一个监控指挥中心对各类报警进行统一接警、处警。针对不同的报警源进行有效的联动,实现门禁与视频联动、防盗报警与视频联动、消防与门禁联动、消防与视频联动、机房环境监控、机房设备报警与视频联动、巡更与视频联动等,并能在智能化集成平台上,统一制定报警排班,根据不同的告警类型和时间段,将告警信息通知到相关人员,如:防盗入侵报警通知到安保人员、机房设备报警通知到机房管理人员、电梯故障通知到设备运维人员等。
2、 报警中心
平台应支持把各个智能化子系统的报警事件统一采集上来,实现报警的集中显示,然后再按照预先设定的相关流程进行处理。系统除了具有常规的个人工作界面上的报警浮动条外,还为监控中心值班人员设置了联合报警中心。
监控中心的监控工作站可连接多屏幕或者拼接墙,当有报警产生时,自动联动多屏输出进行报警信息提示。
当发生故障或报警事件,系统可以以事件为核心,调出关联的数据(必须包含关联设备的运行状态、历史运行状态;所在位置的监控画面、环境参数等等),在一个界面中展示出来。以方便监控人员可以全面掌握报警现场的综合信息,更加迅速、方便的、处理现场的警情信息。
报警事件的传递采用消息队列机制,而不是数据库暂存机制,这样能让报警消息的传递速度更快更可靠。在监控界面上,报警事件的提示支持视觉提醒(屏幕震动等)和声音提醒。
3、报警定义
管理人员可以根据需要灵活设置基于实时数据的报警规则和联动规则,针对设备的业务数据设置报警阈值,可自定义报警描述、报警类型、报警名称、报警等级及相关信息。系统管理员和用户可在系统配置页面上根据预定权限设置报警事件的记录、操作、跟踪。系统可以根据联动规则执行OPC联动及视频联动。每个自定义的报警都可启用可关闭;启用后该条报警才会生效,并进行业务数据监测。
所有集成子系统,按照配置的报警业务规则,在设备发生异常时可智能生成设备报警和业务报警。不同于传统的智能化系统的报警,平台智能报警定义可以使管理者更关注重要的报警。
4、报警提醒
(1) 报警分级
系统根据报警事件可能造成的危害程度、紧急程度和发展态势一般划分为三级:Ⅲ级(提示)、Ⅱ级(严重)、Ⅰ级(致命),分颜色区别显示。系统根据不同的报警分级采取不同的提醒策略。
报警级别 |
识别颜色 |
故障分类 |
优先级别 |
Ⅰ级(提示) |
黄色 |
部分设备故障或小范围异常情况,不影响系统运行整体性能。基本对建筑的正常运行不会造成明显(个别视频监控或照明灯故障) |
低级 |
Ⅱ级(严重) |
橙色 |
部分设备故障或小范围异常情况,会影响系统运行性能对大厦的正常运行会造成一些不良影响(个别的冷水机坏了或有个别顾客出现异常情况等) |
中级 |
Ⅲ级(致命) |
红色 |
设备出现严重故障对整个系统及大厦的正常运转产生影响。(火灾报警、暴力入侵报警、中央空调故障、供电系统出现重大故障灯) |
紧急 |
3、 报警过程管理
(1)支持报警规则设置,具体如下:
报警逻辑编辑:
支持根据设备报警、设备运行报警、能耗报警等不同报警类别和已接入平台的系统选择报警系统类别进行新增报警过程;
基本规则设置:
支持根据不同设备品牌 、设备型号、设备属性、故障描述、离线情况、报警信号等设置触发关键属性;
支持与或非等不同触发方式;
支持触发逻辑设置,可根据不同属性进行报警级别设置(1--3级);可选择立即触发报警或选择指定持续时长方式再触发报警;可按需选择是否加入布防/撤防,当系统进入撤防状态时,将会忽视此规则。
指定设备,可按照需求选择指定设备遵从报警规则。
(2)支持报警提醒修改,可对报警描述、气泡提示和声音提示进行设置。
(3)支持报警等级触发功能设定,可自定义根据报警等级设定是否自动触发工单,如一级报警不触发工单,需运维人员核实情况后判断是否需要指派人员处理;则二级报警、三级报警自动触发工单,形成工单,运维人员可在工单中心进行派单处理。
(4)支持处理规则设置,支持重点关注设置,当重点关注时,报警不能自动恢复,不能进行忽略操作;支持自动恢复设置,当收到恢复信号时,是否自动取消报警,进入“已恢复”状态;支持允许忽略设置,当允许忽略工单,进入“已忽略”状态。
(5)支持处理方式设置,可选择内部工单、应急处置流程和第三方系统等不同处理流程设置。
(6)可查看关联报警日志数据,包含报警描述、报警级别、报警时间、报警持续时间等信息。
4、报警弹窗
当系统发生报警信息时,弹窗提示对应报警信息,并发生声音报警提示,提醒管理人员及时处理报警信息;
一条报警对应一个弹窗,对于多个报警时,只显示最新的报警,一次关闭弹窗即可关闭。
5、 报警日志
支持报警记录功能,生产报警日志,管理人员可对报警信息进行查询处理等,具体要求如下:
(1)以列表方式呈现报警记录 ,包含报警描述、设备名称、系统类别、设备类别、报警级别、报警时间、报警持续时间、状态等信息。
(2)支持对报警信息处理功能,显示报警信息及点位信息;
报警信息,包含报警描述、报警级别、报警类型、处理状态、设备信息、关联报警逻辑以及处理过程信息;
点位信息,以二维平面图方式显示报警设备位置;
支持报警忽略功能,可根据忽略原因(误报、设备调试)和备注信息确认忽略报警信息。
(3)支持报警回放功能,可查看报警设备位置对应摄像头监控画面。
6、报警定位
(1)报警位置描述
文字描述发生报警的位置及设备,点击报警信息可快速定位到报警设备的具体位置,方便管理人员快速定位报警位置。
7、报警处理
当系统发生报警时,将按照报警级别及类别以界面滚动的报警条等多种方式提示管理人员,显示报警具体信息。直到报警故障被处理,管理人员手动解除系统报警,确认故障处理完毕,系统才会停止报警状态,恢复正常。
8、报警分析
对报警数据进行统计分析,具体如下:
(1) 报警统计,对今日报警数、当月报警数和全年报警数进行汇总统计,并以环形图方式呈现;
(2) 报警类型占比,对设备运行报警及设备报警以不同时间维度(年、月、日、季度、周)进行汇总分析,以饼状图进行占比分析;
(3) 报警等级占比,对不同报警等级(一级、二级等)以不同时间维度(年、月、日、季度、周)进行汇总分析,以饼状图进行占比分析;
(4) 报警系统统计,对接入平台的子系统进行报警记录数量统计,支持以不同时间维度(年、月、日、季度、周)进行数据汇总;
(5) 报警趋势分析,对平台全部系统以及各子系统单独分析,从不同时间维度(年、月、日、季度、周)进行汇总分析,以折线图方式进行趋势分析;
(6) 报警前十区域统计,对报警数前十区域数据从不同时间维度(年、月、日、季度、周)进行汇总分析,以条形图方式进行统计;
(7) 报警处理分析,对已处理、待处理、处理中、已忽略、已恢复等不同状态报警数据从不同时间维度(年、月、日、季度、周)进行汇总分析,以曲线图方式进行数据分析。